"Prawie robi wielką różnicę"

[CERES]

witajcie
w tamtą środę zadzwoniłem do firmy Eurocar do Krakowa z zapytaniem kiedy będzie nowe mondeo. Szybko uzyskałem odpowiedź od miłej Pani że będzie u nich w piątek. Ok. W piątek nie miałm czasu wieć z kumplem postanowiliśmy się wybrać dzisiaj. Rano zadzwoniłem znów do miłej Pani z zapytaniem czy cacuszko już stoi. Pani odpowiedziała że samochód już jest ale nie wiadomo czy zdążą go przygotować do ekspozycji, oznajmiła że jak nie zdążą to będzie go można sobie oglądną na polku.
Wiec ok, wsiadamy w Land Cruisera i pędziemy na ul Powstańców do Grodu Kraka.
Wchodzimy do salonu, włączamy skaner i jakież było nasze zdziwinie: brak nowego mondeo. Wiedzieliśmy że może być zonk (będzie stał na polu) wiec pędziemy do miłych panów z działu sprzedaży. No i .... dostał nam się opieprz (że nieby skąd mamy takowe wiadomości), oznajmiliśmy że od miłej pani na recepcji. Byliśmy ostro wkurzeni i zamiast koleś z nami jakoś pogadać od od razu do tej Pani zaczął telefonowac. Nie dodzwonił się.
Nic by w tym nie było dziwnego gdyby to że skanując drugi raz salon odkryłem nowego mondka nakrytego kapotą. W sumie to co za problem było chciażby na chwilkę rąbek tajemnicy zdradzić ?? Paskudna obsługa w Eurocar - jak będę kupował (może) kiedyś nowego forda to napewno nie u nich!!!
I tak to prawie siedziałem w nowym mondku, a prawie robi wielką różnicę.

[setaszi]

Holercia , Tomek zupełnie zapomniałem o Tobie i tej sprężynce jak przeczytałem Twój post to sobie przypomniałem , maz już tą spręzynke do klimy ? A z nowym mondkiem cierpliwości zaraz zaleje rynek, będą i angliki Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum.

[karex]

tomaszceremuga, ja bym zrobił małą awanturkę za takie potraktowanie. Tym bardziej, że nie przyjechałeś za przeproszeniem "dużym fiatem", żeby sobie pooglądać.
Miałeś zamiar przymierzyć się do kupna. Zastanawiam się czy to nie u nich był teściu Pinkiego z zamiarem kupna MkIII ale go odstraszyli. To wyszedł i poszedł do hOpla.

[tomnet]

Co do salonów/serwisów to niestety widać dużą przepaść pomiędzy różnymi markami, np. w mercedesie gdy jeszcze go miałem i jechałem do serwisu to miłe panie przynosiły kawę i to bez znaczenia czy ktoś przyjechał starą beczką czy nową S-klasą, to jest traktowanie człowieka, a nie salon forda itp. gdzie stoi automat z kawą (dobrze że za darmo), plastikowe kubki i nawet cukru nie ma.
Inna rzecz to kultura osobista pracowników i ich wyszkolenie do pracy z klientami, gdy oddałem do serwisu mercedesa samochód i coś źle zrobili to od razu jakiś gadżet na uspokojenie nerwów, a to kubek, a to parasol, gdy oddałem mondeo do naprawy i po przejechaniu 15 km urwało płytę pod silnikiem, odpadło nadkole i kable od halogenów ciągły się po ziemi pan z serwisu chciał mi wmówić że to moja wina i wyglądało na to że miałem się położyć pod samochodem i sam sobie przykręcić...

[Rufio]

Masz rację. Widać również podejście do klienta pomiędzy BMW a Fordem. Nawet tekst doradcy serwisowego. "Podjedzie pan przed końcem gwarancji, zrobimy przeglad, jak będzie coś uszkodzone, luzy w zawieszeniu itp to wymienimy." A Fordzie? Kupiłeś pan to pan spadaj. A ostatnio namawiają ojca i mnie na nowe Mondeo. Mówię im, że po jeździe BMW, Ford nie ma szans. Jedynie co sprzedawca wymyślił to: BMW kradną i mogą pana wyciągnąć zza kierownicy na światłach :fcp15
Pewnie niedługo podjadę do salonu przejechać się nowym Mondeo, jak będzie.

[tomnet]

W sumie to nie ma co porównywać BMW i Forda, bo to trochę nie tak, mnie to osobiście drażni Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum., bo jak można porównać auto np. Forda, którego cena kończy się na 150 000 zł z BMW, w którym cena zaczyna się od 150 000 zł Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum.. Jednak podejście do klienta powinno być lepsze w każdej średniej marce - VW, Forda, Renault...

[Bauma]

Napisał tomnet

bo jak można porównać auto np. Forda, którego cena kończy się na 150 000 zł z BMW, w którym cena zaczyna się od 150 000 zł

bez przesady bete juz za ok 80 dostaniesz :fcp2 serii 1

o ludzie ale co ja dzis widzialem to szok.....czekam na czerwonym przegladajac indeks i slysze jakis warkot patrze a tutaj smiga mi Audi R8 :fcp15 (slyszalem ze taki jeden planuje zakup) zielone i dzida za nim naszczescie utknelo w rondzie i moglem jeszcze przez chwile popatrzec i pewnic sie ze to jednak on sobie kupil....dziwne ze uzywke bo jeszcze na probnych no ale nie wazne widok i dzwiek masakra :fcp7 coraz wiecej pociskow u nas....

[Mihau]

Czy w serwisie Forda niciągnęli kogos z was na niepotrzebna wymianę czegoś ?


W serwisie Mitsubishi naciągają .Np. tata jak jeździł to naciagnęli go na wymianę sprzęgła . W poczekalni serwisu nie było automatu z kawą ,z colą ,nie było skórzanych kanap i stolika z gazetami ,były tylko krzesełka i katalog z samochodami .

[blue333]

Mihau, trochę od tematu odbiegamy, ale powiem, że mnie chciało ASO w Radomiu zostawić na wymianę koła dwumasowego, natomiast ASO Lublin po wyrefikacji wymieniło uszczelki niebieskie pod kolektorem dolotowymi i wymyło EGR - i gra, ..... :fcp23